Tus expertos Apple en Canarias

    Servicio Técnico Autorizado

    Deja tu dispositivo en manos de expertos, en manos de técnicos Apple autorizados.

    Como Servicio Técnico oficial de Apple contamos con las instalaciones y el personal adecuado para reparar tu dispositivo Apple con total garantía y seguridad. Y, por supuesto, todas las piezas de reemplazo que pueda necesitar tu dispositivo serán piezas originales.

    • Usamos

      piezas

      originales.

      Todas las reparaciones que realizamos están hechas con piezas originales de Apple para que disfrutes tu dispositivo como si estuviera recién salido de la caja.

    • Reparaciones

      con garantía

      Apple.

      Nuestro personal técnico son expertos certificados por Apple, así como el instrumental utilizado.

       

      Todo ello para que disfrutes de la profesionalidad y calidad que esperas de Apple en las reparaciones.

     

     

     

    Deja tu dispositivo en las mejores manos.

    Entrega presencial en Tenerife.

    En Banana Castillo (Santa Cruz de Tenerife) podrás entregar tu dispositivo Apple sin necesidad de pedir cita previa.

    Consulta el horario de la tienda: aquí.

     

    ¿Estás en otra isla?

    No te preocupes, acércate a cualquier Tienda Banana para entregar tu dispositivo y nosotros nos encargamos de las gestiones.

    O envíanoslo bien protegido a la siguiente dirección:

    Banana Computer, Calle Castillo, 67, 38003, Santa Cruz de Tenerife, Tenerife.

     

    Prepara tu dispositivo para entregarlo en el servicio técnico.

    Prepara tu iPhone para entregar

    1. Si tienes enlazado un Apple Watch al iPhone, desenlázalo desde la aplicación “Watch”.

    2. Haz una copia de seguridad del iPhone con iCloud, Mac o PC.

    3. Desactiva “Protección en caso de robo del dispositivo”:

    • Ve a Ajustes > Face ID y código.
    • Pon el código del dispositivo.
    • Toca “Protección en caso de robo del dispositivo” y desactiva la opción.

    4. Desactiva “Buscar”:

    • Vea Ajustes > Toca tu nombre > Buscar.
    • Toca Buscar mi iPhone y desactiva la opción.
    • Si te lo pide, escribe la contraseña del ID de Apple y toca desactivar.

    5. Trae tu dispositivo con la batería cargada.

     

    Prepara tu iPad para entregar

    1. Haz una copia de seguridad del iPhone con iCloud, Mac o PC.

    2. Desactiva “Buscar”:

    • Vea Ajustes > Toca tu nombre > Buscar.
    • Toca Buscar mi iPhone y desactiva la opción.
    • Si te lo pide, escribe la contraseña del ID de Apple y toca desactivar.

    3. Trae tu dispositivo con la batería cargada.

     

    Prepara tu Apple Watch para entregar

    1. Si tienes enlazado un Apple Watch al iPhone, desenlázalo desde la aplicación “Watch”.

    2. Trae tu Apple Watch con la batería cargada.

     

    Prepara tu Mac para entregar

    1. Haz una copia de seguridad.

    2. Ve a Ajustes/Preferencias del Sistema.

    3. Haz clic en tu nombre (o tu ID de Apple) > Haz clic en iCloud.

    4. En “Apps que usan iCloud” > Haz clic en “Mostrar todo” y, luego, en Buscar. En versiones anteriores de macOS desplázate hacia abajo y haz clic en Buscar.

    5. Desactiva las opciones de Buscar.

    6. En el caso de los MacBook: tráelo con la batería cargada.

     

    Información sobre la garantía.

    El servicio podría estar cubierto por la garantía o la ley de defensa del consumidor. Le recordamos, que la garantía según la legislación española cubre durante un período de 2 años + un tercer año*. El primer año la garantía es de aplicación internacional en cualquier tienda oficial Apple del mundo. Los otros dos años se aplican acudiendo a nuestras tiendas.

     

     

     

    Comprueba el estado de tu dispositivo Apple

    • Estado de la garantía
      del dispositivo
      Más info
    • Programas activos de reparación Apple
      Más info
    • Desactivar Buscar en
      los dispositivos
      Más info

    *En los primeros dos años desde la entrega del producto, se presume que cualquier falta de conformidad ya existía en el momento de la entrega, salvo que se demuestre lo contrario o esta presunción sea incompatible con la naturaleza del producto o del defecto. Esta presunción no se aplica a las faltas de conformidad que aparezcan durante el tercer año posterior a la entrega. Todo esto se establece según la normativa vigente en materia de consumidores y usuarios. Para obtener más información sobre la garantía, pulsa aquí.