¿Tu compra es para un regalo navideño? No te preocupes, podrás cambiar o devolver los equipos o accesorios comprados después de reyes, concretamente hasta el jueves 15 de enero de 2026.

Si la compra ha sido realizada en fecha igual o posterior al 6 de noviembre de 2025, además de poder realizar un cambio de modelo o producto, podrás devolver el equipo y recuperar el importe de la compra.


*Devolvemos el importe del producto en el mismo método de pago utilizado en la compra.

*No se aceptaran cambios ni devoluciones de productos cuyo embalaje se encuentre deteriorado o falte algún componente.


*Los dispositivos de Apple no se pueden cambiar o devolver si se han abierto. Consulta las condiciones de devolución en las condiciones generales.

Es muy sencillo, si deseas pagar a plazos dirígete a una de nuestras tiendas con los siguientes documentos:

• última nómina, 
• DNI en vigor 
• y un justificante bancario donde seas el titular y la numeración de la cuenta aparezca en su totalidad.

Introduciremos tus datos en la novedosa aplicación para iPad conectada a los servicios financieros centrales de Apple Financial Service - Cetelem

Cuando la operación sea aceptada por el sistema, utilizaremos la propia APP de Apple Financial Services - Cetelem para fotografiar tu documentación y enviarla automáticamente al centro de datos donde se gestionarán las financiaciones.

En unos minutos la operación quedará tramitada, salvo que exista algún defecto en la documentación enviada, o la financiera solicite algún documento adicional.

Tras la aprobación de la financiera, te podrás llevar el equipo ese mismo día y casi de manera inmediata.

Consulta la calculadora de cuotas y amplía información >

*Entregamos gratuitamente cualquier producto comprado en la tienda online de Banana, desde un cable hasta el equipo más avanzado, a cualquier rincón del archipiélago canario, siempre que el valor de la compra sea superior a 20 €.

Los envíos gratuitos a domicilio suelen tardar de 48 horas en zona metropolitana a 120 horas en el punto más apartado del archipiélago. No contar los festivos o fines de semana que son inhábiles para el transporte.

Trae a Banana tu antiguo Mac, iPhone, Watch o iPad con la carga al 100%. Nuestros especialistas Apple realizarán un test a tu dispositivo para certificar un valor que te servirá de descuento para tu nuevo equipo.

Válido para compras presenciales en nuestras tiendas.

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Sólo en Banana, contrata nuestro seguro con la modalidad de pago mensual y disfruta del PRIMER MES GRATIS*.

Si contratas nuestro seguro, tendrás protección total contra robo, hurto y rotura, desde antes de salir de la tienda. 

Llévatelo sin compromiso. Si lo deseas puedes desestimar el seguro durante los primeros 30 días y no recibirás ningún cargo.
 

Si eres docente, o estudiante mayor de 18 años, podrás beneficiarte del máximo descuento en las compras de MacBook Air, MacBook Pro, Mac Mini, iMac, iPad, iPad Air, iPad Mini e iPad Pro.

Para realizar una compra educativa en nuestras tiendas, solo necesitas estudiar en España, aportar tu DNI y la matrícula del nuevo curso o carnet de estudiante en vigor. Si eres docente presenta el carnet de profesor en vigor, o bien un certificado expedido por el centro educativo que lo acredite en el curso 2023-24.

Para realizar una compra online con descuento educativo, debes entrar (o registrarte, en caso de ser un nuevo usuario) en nuestra web: https://tienda.bananacomputer.com/login/  

En el área de cliente debes dirigirte al apartado "Mi descuento educativo", y seguir los pasos que se indican para adjuntar el documento que acredita que eres docente o estudiante. Nuestro equipo de atención al cliente validará el documento, obtendrás un código de descuento, que puedes usar en las compras de los productos que estén sujetas a este descuento. Se te informará de todo el proceso por correo electrónico.

También puedes comunicarte con nosotros usando el CHAT situado en la parte inferior derecha de nuestra web, cualquiera de nuestros agentes disponibles estarán encantados de ayudarte; o bien, a través del correo: atencionalcliente@bananacomputer.com.

La factura siempre deberá ir emitida a nombre del estudiante o profesor que solicite el descuento.

Comprando tu dispositivo Apple en Banana accederás a nuestra formación online gratuita.

Aprende a utilizar tu iPhone, tu iPad, tu Mac o tu Watch de una manera práctica y divertida.

En la esquina inferior derecha de nuestra web encontrarás una pestaña que activa nuestro nuevo chat online.

Hemos habilitado este método de comunicación instantánea para que puedas consultar cualquier duda, antes, durante y después de tus compras. 

También puedes contactarnos por teléfono, email y WhatsApp.

Realiza tus compras desde casa en cualquier momento del día o de la noche. Puedes pagar con tarjeta, Bizum o financiar tu compra en cómodos plazos.

Recogida en tienda: si lo deseas, puedes comprar desde casa y pasar a recogerlo por una Tienda Banana cuando te venga bien. Te enviaremos un e-mail confirmando que tu pedido está listo para recoger.

Si compras en nuestras tiendas podrás disfrutar de media hora de aparcamiento gratuito.

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Todos los meses nuestro personal supera las formaciones diseñadas por Apple que les certifican como los especialistas Apple locales continuamente actualizados. 

Nuestras tiendas están diseñadas en estrecha colaboración con Apple con el objetivo de garantizar que los usuarios puedan probar cómodamente toda la gama de dispositivos y accesorios desde el mismo momento de su presentación internacional.

Ofrecemos todos los servicios que un usuario puede necesitar para obtener el máximo rendimiento de los iPad, Mac, iPhone, Watch, así como las aplicaciones y  accesorios que conforman el ecosistema Apple.

Por todo ello las tiendas de Banana tienen la distinción Apple Premium Reseller.

Ven con tu mejor amigo, en las tiendas de Banana son bienvenidos los perros educados.

En Banana nos tomamos muy en serio contribuir en la reducción de la huella de carbono.

Analizamos el impacto de nuestra actividad en las personas y en las islas. Nos preguntamos qué podemos aportar para conseguir un mundo mejor. Las acciones diarias de nuestro personal, la infraestructura de las tiendas y los sistemas de transporte elegidos se complementan con el firme compromiso de Apple por fabricar dispositivos con la menor huella de carbono posible.